十年如一日 奉獻(xiàn)在一線
美麗玫瑰綻放的背后是鏗鏘的執(zhí)著與堅(jiān)守，總是釋放出鏗鏘玫瑰的芬芳，無(wú)論風(fēng)雨彩虹、寒冬酷暑，她都十年如一日，以飽滿的工作熱情、勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)，在平凡的工作崗位上用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了中國(guó)水務(wù)人愛(ài)崗敬業(yè)的可敬精神，讓堅(jiān)守和奮斗成為青春最靚麗的底色。她，就是我們客戶服務(wù)中心80后的抄表班長(zhǎng)王曉華。
她自2007年進(jìn)入公司以來(lái)，一直擔(dān)任抄表員崗位，由于工作表現(xiàn)突出和成績(jī)優(yōu)異，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及同事們的認(rèn)可，并多次獲得公司“優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號(hào)。
在平凡的工作崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，充分展現(xiàn)出勇于擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)守責(zé)任的“匠心”精神，樹(shù)立了良好的榜樣。每月中旬開(kāi)始她便外出抄表，一個(gè)人負(fù)責(zé)5000多個(gè)用戶，天一亮就備好抄表工具，行走于大街小巷，穿梭于大小樓盤，早出晚歸、堅(jiān)守一線那是她的常態(tài)，汗水總是會(huì)在她青澀的臉龐上輕輕流淌著，記錄著她抄表工作的一點(diǎn)一滴。我們總在不經(jīng)意間，在水表井前看到她的背影，彎著腰，拿著抄表機(jī)，記錄著一個(gè)又一個(gè)水表讀數(shù)。在抄表過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到表井很深必須要跪在地上把表上的泥土清理干凈后才能看到水表讀數(shù)的情況，還有一些水表經(jīng)常會(huì)被廢舊紙箱、生活垃圾、雜物及電動(dòng)車所壓占，需要慢慢清理開(kāi)來(lái)才能抄到水表讀數(shù)，她不怕臟、不怕累、不怕苦，為的就是準(zhǔn)確抄好每一塊水表。
當(dāng)遇到客戶的咨詢與投訴，她都會(huì)積極主動(dòng)與用戶溝通，妥善處理好用戶訴求，這對(duì)于一個(gè)抄表員來(lái)說(shuō)，是需要有很大的耐心和毅力的。本著“讓用戶滿意，讓公司放心”高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從一塊小小的水表見(jiàn)證了供水人的默默奉獻(xiàn)。她用那份愛(ài)心、那股干勁、那份執(zhí)著、那份熱情，贏得了廣大用戶的稱贊。
她以高度的責(zé)任感為動(dòng)力，抒寫著那份堅(jiān)強(qiáng)和自信，雖默默無(wú)聞，但散發(fā)著無(wú)窮的榜樣力量，為創(chuàng)建“中國(guó)水務(wù)·情潤(rùn)萬(wàn)家”的服務(wù)品牌添磚加瓦。
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